Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють порядок використання сервісу планування харчування NutriFløraPlan (далі — «Сервіс») та отримання консультаційних послуг з питань здорового харчування. Використовуючи наш Сервіс, ви погоджуєтеся з усіма положеннями цих Умов.

2. Визначення термінів

Сервіс: NutriFløraPlan — онлайн-платформа для планування харчування та отримання консультацій з питань здорового харчування.
Користувач/Клієнт: Фізична особа, яка використовує Сервіс для отримання послуг з планування харчування.
Послуги: Консультації з питань харчування, розробка персональних планів харчування, освітні матеріали та супроводжуючі послуги.
Нутриціолог: Кваліфікований спеціалист з питань харчування, який надає консультаційні послуги через Сервіс.

3. Опис послуг

NutriFløraPlan надає наступні послуги:

Консультаційні послуги

Індивідуальні консультації з нутриціологом
Аналіз харчових звичок та способу життя
Рекомендації щодо збалансованого харчування
Відповіді на питання про здорове харчування

Планування харчування

Розробка персональних харчових планів
Складання меню та рецептів
Рекомендації щодо продуктів та вітамінів
Моніторинг та корегування програм

4. Реєстрація та використання аккаунту

Для отримання повного доступу до послуг Сервісу користувач повинен надати точну та актуальну контактну інформацію. Ви зобов'язуєтеся тримати свої дані в актуальному стані та негайно повідомляти про будь-які зміни. Ви несете повну відповідальність за збереження конфіденційності своєї облікової інформації.

5. Медичні обмеження та відповідальність

ВАЖЛИВА МЕДИЧНА ІНФОРМАЦІЯ

Наші послуги НЕ є медичними послугами та не замінюють консультацію лікаря
Ми НЕ діагностуємо, НЕ лікуємо та НЕ попереджаємо захворювання
Перед початком будь-якої програми харчування обов'язкова консультація з лікарем
При наявності хронічних захворювань або прийомі медикаментів консультація лікаря обов'язкова
Вагітність, годування груддю, вік до 18 років — особливі категорії, що потребують медичного нагляду

6. Зобов'язання клієнта

Використовуючи Сервіс, ви зобов'язуєтеся:

Надавати точну та повну інформацію про свій стан здоров'я та харчові уподобання

Проконсультуватися з лікарем перед початком програми харчування

Негайно повідомити про будь-які негативні реакції або погіршення самопочуття

Використовувати Сервіс відповідно до призначення та цих Умов

Поважати авторські права на матеріали та не передавати їх третім особам

7. Платіжні умови

Оплата послуг:

Оплата здійснюється в українських гривнях (UAH)
Оплата проводиться до початку надання послуг
Вартість послуг вказана на сайті та може змінюватися
Безкоштовна консультація надається один раз для нових клієнтів

Політика повернення:

Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту оплати
Повернення не здійснюється після початку надання персональних консультацій
Заявки на повернення розглядаються індивідуально

8. Обмеження відповідальності

NutriFløraPlan не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або опосередковані збитки, що можуть виникнути в результаті використання або неможливості використання Сервісу. Наша відповідальність обмежується сумою, сплаченою клієнтом за конкретну послугу.

Особливі обмеження:

Ми не гарантуємо конкретних результатів від дотримання наших рекомендацій
Результати можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей організму
Ми не несемо відповідальності за самовільні зміни в рекомендованих планах харчування
Відповідальність за дотримання медичних протипоказань лежить на клієнті

9. Інтелектуальна власність

Усі матеріали Сервісу, включаючи тексти, зображення, дизайн, програми харчування, рецепти та методики, є інтелектуальною власністю NutriFløraPlan або використовуються на законних підставах. Забороняється копіювання, розповсюдження або комерційне використання матеріалів без письмової згоди правовласника.

10. Конфіденційність

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності. Ми зобов'язуємося забезпечувати конфіденційність наданої вами інформації та використовувати її виключно для надання послуг.

11. Припинення дії договору

Ці Умови можуть бути припинені:

З ініціативи клієнта:

У будь-який час з повідомленням
Після завершення програми
При відмові від послуг

З ініціативи Сервісу:

При порушенні Умов використання
При наданні неправдивої інформації
З медичних протипоказань

12. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Про значні зміни ми повідомимо клієнтів заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті. Продовження використання Сервісу після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

13. Вирішення спорів

Усі спори, що виникають у зв'язку з використанням Сервісу, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

14. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань, якщо воно є наслідком форс-мажорних обставин, включаючи стихійні лиха, пандемії, технічні збої або інші обставини, що не залежать від волі сторін.

15. Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов використання ви можете звернутися до нас:

Служба підтримки клієнтів:

Електронна пошта: [email protected]

Час відповіді: протягом 24 годин у робочі дні

Форма зворотного зв'язку також доступна на головній сторінці сайту.

Важливо: Використовуючи наш Сервіс, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з усіма положеннями цих Умов використання. Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.