Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 28 листопада 2025 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів сервісу планування харчування NutriFløraPlan (далі — «Сервіс»). Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність та забезпечувати безпеку ваших персональних даних відповідно до вимог Загального регламенту про захист даних (GDPR) та законодавства України.

2. Відомості про адміністратора даних

Адміністратором ваших персональних даних є NutriFløraPlan — сервіс планування харчування, що надає консультаційні послуги з питань здорового харчування та розробки персоналізованих харчових програм. Ми діємо як самостійний адміністратор даних стосовно інформації, яку ви надаєте при користуванні нашими послугами.

3. Категорії персональних даних, що збираються

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

Контактна інформація:

  • Повне ім'я та прізвище
  • Номер телефону
  • Адреса електронної пошти

Інформація про здоров'я та харчування:

  • Харчові уподобання та обмеження
  • Цілі щодо здоров'я та харчування
  • Інформація про спосіб життя
  • Рівень фізичної активності

Технічна інформація:

  • IP-адреса та геолокація
  • Тип та версія браузера
  • Час відвідування сайту
  • Сторінки, які ви відвідували

4. Цілі та правові підстави обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:

Надання консультаційних послуг

Правова підстава: виконання договору та наша правомірна заінтересованість у наданні якісних послуг з планування харчування.

Розробка персоналізованих планів харчування

Правова підстава: ваша згода та виконання договору на надання послуг індивідуального планування харчування.

Зв'язок з клієнтами

Правова підстава: виконання договору та наша правомірна заінтересованість у підтримці якісного сервісу.

Покращення якості послуг

Правова підстава: наша правомірна заінтересованість у розвитку та вдосконаленні сервісу.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених цією Політикою. Передача даних може відбуватися виключно для забезпечення надання послуг або відповідно до вимог законодавства.

Категорії отримувачів:

  • Кваліфіковані нутриціологи та консультанти з харчування (лише для надання послуг)
  • Технічні постачальники послуг (хостинг, електронна пошта, аналітика)
  • Правоохоронні органи (у випадках, передбачених законодавством)

6. Міжнародна передача даних

У випадку передачі ваших персональних даних за межі України або Європейського Союзу, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через використання стандартних договірних положень, схвалених Європейською комісією, або інших відповідних гарантій захисту, передбачених GDPR.

7. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних періодів:

Контактна інформація

5 років після останнього контакту або до відкликання згоди

Медична інформація

7 років відповідно до вимог медичного законодавства

Технічні дані

24 місяці для аналітики та покращення сервісу

Договірна інформація

10 років відповідно до податкового законодавства

8. Ваші права

Відповідно до GDPR та законодавства України, ви маєте наступні права:

Право на доступ

Отримання інформації про те, які персональні дані ми обробляємо

Право на виправлення

Виправлення неточних або неповних персональних даних

Право на видалення

Видалення персональних даних за певних умов

Право на обмеження обробки

Обмеження обробки персональних даних у певних випадках

Право на портабільність

Отримання персональних даних у структурованому форматі

Право на заперечення

Заперечення проти обробки даних, включаючи маркетингові цілі

9. Безпека даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для забезпечення безпеки ваших персональних даних, включаючи захист від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Всі дані передаються через захищене з'єднання (SSL/TLS) та зберігаються на серверах з високим рівнем безпеки.

10. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу відвідуваності. Детальна інформація про використання файлів cookie міститься в нашій Політиці використання cookie.

11. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на нашому сайті. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку цього документа.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Контакт з питань захисту персональних даних:

Електронна пошта: [email protected]

Час відповіді: до 30 днів з моменту отримання запиту

Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу у сфері захисту персональних даних.